Como já foi mencionamos em alguns e-mails anteriores, a Inventti Soluções (www.inventti.com.br) é a empresa parceira da Ativa Sistemas para a emissão da NF-e. A especialidade da Inventti é permitir que Sistemas de Faturamento de diversos fornecedores (Ativa Sistemas inclusive) façam a NF-e com total segurança, performance, transparência e exatidão. Empresas como: Seara, Cia.Hering, Plasvale, TSW Rodas Esportivas e Cervejas Colônia, entre outras, utilizam a solução de emissão e monitoramento da Inventti, assim como os clientes da Ativa Sistemas.
Suporte Técnico para NF-e: O suporte técnico fornecido aos clientes (chamado de primeiro nível) é de responsabilidade da Ativa Sistemas, que mantêm acordo comercial com a Inventti para o suporte e instalação da solução. Na prática, significa que o atendimento no dia-a-dia da NF-e fica por conta da Ativa Sistemas, porém, a equipe de suporte técnico da Inventti sempre estará disponível para ajudar a Ativa Sistemas (ou diretamente o cliente) em quaisquer situações adversas. Esta mesma equipe também monitora as constantes evoluções do projeto NF-e para manter seus sistemas sempre atualizados. Nestes dois anos de trabalho com NF-e, onde milhares de notas foram emitidas em diversos clientes, este modelo de parceria tem funcionado muito bem, e graça à qualidade das soluções, o índice total de suporte técnico é baixo e em raras vezes foi necessário o acionamento da equipe técnica da Inventti.
Contrato firmado para a Solução NF-e: Como é a ferramenta da Inventti quem fica responsável por toda a parte técnica das NF-es junto à Receita Estadual, recebendo inclusive os avisos técnicos da Sefaz quanto à alterações do projeto NF-e e eventuais paralisações programadas, a Inventti solicita a assinatura do contrato de utilização da sua solução diretamente com os usuários (neste caso, com os clientes da Ativa Sistemas), para selar esta representatividade da empresa com os clientes junto ao Sefaz.
Remuneração e Cobrança: Optamos por realizar a cobrança diretamente entre a Inventti e os Clientes da Ativa Sistemas, desta forma vamos evitar a tributação dupla e demais custos de repasse, entre a Inventti e a Ativa Sistemas. A remuneração da Inventti é proporcional aos volumes emitidos e tem como intenção manter os valores cobrados abaixo do custo da utilização de formulários contínuos.
Quaisquer dúvidas, estaremos à disposição.